連月來(lái)，青島環(huán)港重工科技有限公司相繼收到數(shù)封售后服務(wù)報(bào)告書(shū)。
在報(bào)告書(shū)上，客戶(hù)對(duì)環(huán)港維護(hù)人員“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念和熱情周到的服務(wù)態(tài)度表示高度認(rèn)可和真誠(chéng)感謝，并認(rèn)真寫(xiě)下 優(yōu)秀/非常好/好眾多好評(píng)以資鼓勵(lì)。
今天，我們一起來(lái)看看吧~
客戶(hù)反饋設(shè)備有小問(wèn)題后，售后服務(wù)人員立即趕往項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)
不僅快速解決客戶(hù)反饋的問(wèn)題，還系統(tǒng)地把設(shè)備進(jìn)行了全面檢查
螺旋葉片、除塵器、安全閥以及料倉(cāng)的檢查和清理。
“謝謝你們！實(shí)在是太好了，問(wèn)題不僅解決了還幫忙都給檢查了一遍！”
一聲聲發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝，是對(duì)環(huán)港員工主人翁精神和責(zé)任心Z大的肯定！
11月28日，一項(xiàng)目處打來(lái)電話進(jìn)行問(wèn)題咨詢(xún)，售后人員立即連接視頻進(jìn)行解決，通過(guò)耐心的溝通，客戶(hù)問(wèn)題完美解決。
“謝謝你師傅，如果不是你視頻指導(dǎo)，今天估計(jì)會(huì)耽誤生產(chǎn)，后期還得多跟你學(xué)習(xí)啊！”
真誠(chéng)感謝的話語(yǔ)，溫暖了環(huán)港售后人的一片真心，也是環(huán)港人收獲的Z棒的禮物！
11月29日，前來(lái)工廠裝貨的貨車(chē)，因車(chē)發(fā)生故障無(wú)法正常啟動(dòng)，已經(jīng)下班的工廠師傅們得知情況后立即協(xié)助并聯(lián)系當(dāng)?shù)仄?chē)維修公司前來(lái)修理，一小時(shí)后問(wèn)題得以解決，貨車(chē)?yán)鴿M(mǎn)滿(mǎn)一車(chē)設(shè)備開(kāi)心出發(fā)。
“謝謝你們，這么冷的天真是辛苦你們了！”接受幫助的司機(jī)高興地道謝，不止是在外進(jìn)行維保的師傅們還是工廠里的員工，他們都能憑借過(guò)硬的技術(shù)水平及貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將溫暖傳遞給大家。
一聲聲道謝 一張張滿(mǎn)意度好評(píng)
是認(rèn)可是支持更是鼓勵(lì)
替客戶(hù)之所急，想客戶(hù)只所想
每一次的熱情付出和及時(shí)響應(yīng)
都能成為溫暖大家的溫馨時(shí)刻
青島環(huán)港重工科技有限公司
將會(huì)繼續(xù)秉承“客戶(hù)至上 服務(wù)第|一”的宗旨
以熱情周到、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
努力贏得客戶(hù)的信任和支持
為砂漿設(shè)備行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一己之力
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